Gratis annuleren is mogelijk tot 48 uur voor de aankomstdag. Bij annulering daarna of indien u niet komt opdagen (no-show) zal het hotel de eerste nacht van de reservering in rekening brengen.
Prijzen zijn inclusief ontbijt en Wi-Fi.
Majagua: Continentaal ontbijt wordt geserveerd in het restaurant van het hotel (sap, fruit, brood mand, koffie, thee of chocolade) (7:00 uur - 10:00 uur)
Prijzen zijn exclusief 10% BTW, COP 6000 toeristenbelasting per room per nacht, COP 105.000 2 ways transfer per boot per persoon (kinderen a COP 64.000), en COP 13.500 vertrek en natuurlijk park supplement per persoon (het hotel bevindt zich binnen een natuurlijk park).
Transport Hotel-Marina-hotel voor de gasten van Sofitel Santa Clara en Bóvedas de Santa Clara: Het hotel biedt een gratis pendeldienst (niet van toepassing op groepen), en u dient in de lobby van het Sofitel Santa Clara om 08:30 AM op de dag van vertrek naar het eiland aanwezig te zijn.
Transport Hotel-Marina-Hotel Gasten Algemeen: U wordt vriendelijk verzocht de dag van aankomst, om 08:45 uur in de Navy Pier Santa Cruz, gelegen in de wijk Manga aanwezig te zijn.
Het transfer van het eiland terug naar Cartagena de dag van vertrek is om 04:00 uur, met aankomst tijd in Cartagena om 05:00. Zowel de heen-en terug reis duurt ongeveer 50 minuten per speedboot.
Kinderen tot 10 jaar verblijven gratis wanneer er gebruik wordt gemaakt van de reeds aanwezige bedden, en betalen alleen COP 7000 toeristenbelasting per kind per nacht (maximaal 1 kind per kamer).
Voor extra personen kunnen kosten in rekening worden gebracht afhankelijk van het beleid van het hotel.