Reservierungsbestimmungen
Änderungen
Änderungen an der Reservierung sind bis zu 48 Stunden vor Ankunft (15.00 Uhr belgische Zeit) möglich.
Änderungen müssen dem Hotel schriftlich mitgeteilt werden und sind nur nach schriftlicher Bestätigung des Hotels gültig.
Auschecken
Am Abreisetag muss das Zimmer vor 11.00 Uhr verlassen werden. Bei späterer Abreise wird ein Zuschlag oder eine ganze Extranacht berechnet.
Am Abreisetag können Sie den Gepäckraum den ganzen Tag nutzen.
Einchecken
Die Verfügbarkeit des Zimmers ist am Anreisetag ab 15.00 Uhr garantiert. Der Gepäckraum kann vor 15.00 Uhr genutzt werden.
Gäste sind verpflichtet beim Check-in einen gültigen Lichtbildausweis und eine Kreditkarte vorzulegen. Eine zusätzliche Garantie von 50 Euro pro Tag kann für Extras angefordert werden. Der nicht in Anspruch genommene Betrag wird am Abreisetag in bar zurückerstattet.
Die maximale Zimmerkapazität darf auf keinen Fall überschritten werden. Wenn bei der Ankunft mehr Personen anwesend sind als in der Buchung angegeben, muss ein zusätzliches Zimmer gebucht werden. Verfügbarkeit ist nicht garantiert.
Garantie
Eine Online-Reservierung ist mit einer Kreditkarte garantiert.
Fünf Tage vor Ankunft wird das Hotel die Kreditkarte für den Gesamtbetrag der Reservierung autorisieren. Wenn die Autorisierung nicht erfolgreich ist, behält sich das Hotel das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und Sie per E-Mail darüber zu informieren.
Die Autorisierung wird automatisch von der Kreditkartengesellschaft gemäß den Geschäftsbedingungen der Bank, die die Kreditkarte ausgestellt hat, freigegeben.
Gruppen
Bei Buchung ab 10 Personen oder ab 1.000 Euro können Sonderkonditionen und zusätzliche Aufpreise gelten. Das Hotel wird Sie nach der Buchung kontaktieren.
Das Hotel akzeptiert keine Junggesellenabschiede oder ähnliche Veranstaltungen.
Haustiere
Haustiere, einschließlich Servicetieren, sind nicht erlaubt.
Kinder
Kinder jeden Alters sind willkommen, vorausgesetzt sie respektieren die maximale Zimmerkapazität.
Reservierungsbestätigung
Jede Reservierung gilt als gültig und bestätigt nach der Annahme der Reservierung und allgemeinen Bedingungen und der Eingabe von Kreditkartendaten als Garantie.
Das Hotel ist nicht verantwortlich für die Eingabe einer falschen E-Mail-Adresse, so dass die Buchungsbestätigung nicht erhalten wird. Wenden Sie sich im Zweifelsfall immer an das Hotel, um eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben, an die die Bestätigung erneut gesendet werden kann.
Sonderwünsche und Anfragen
Sonderwünsche und Anfragen unterliegen der Verfügbarkeit und können zusätzliche Kosten mit sich bringen. Sonderwünsche und Anfragen sind nicht garantiert.
Stornierungsbedingungen
Im Folgenden finden Sie die Stornierungsbedingungen. Die angegebenen Prozentsätze müssen vom Gast bezahlt werden.
Wenn unterschiedliche Bedingungen vereinbart wurden, haben diese Priorität vor den allgemeinen Bedingungen.
Individuelle Reservierungen: allgemeine Bedingungen
Bis zu 48 Stunden vor der Ankunft können Sie Ihre Reservierung kostenlos stornieren/ändern. Weniger als 48 Stunden vor Ankunft (15.00 Uhr belgische Zeit): 100% Kosten
- Im Falle eines Nichterscheinens: 100% Kosten
- Im Falle einer vorzeitigen Abreise: 100% Kosten
Für Reservierungen von mehr als 5 Nächten oder für die der Gesamtbetrag höher als 1.000 Euro ist, können abweichende Bedingungen gelten.
Gruppenreservierungen: Allgemeine Bedingungen (ab 10 Personen)*
- Storno zwischen 6 Wochen und 14 Tagen vor Ankunft: 50% Gebühren
- Storno weniger als 14 Tage vor Ankunft: 100% Gebühren
- 2 zimmer der Gruppe können bis 48 Stunden vor Ankunft kostenfrei storniert werden (Frist bis 15 Uhr, belgischer Zeit).
- Späte Stornierung: volle Zahlung des gesamten Aufenthalts.
Im Falle einer Stornierung oder vorzeitiger Abreise, bei denen Kosten anfallen, wird die angegebene Garantie verwendet, um die Kosten zu berechnen, ohne dass die Karte physisch im Hotel anwesend sein muss.
Zahlungsbedingungen
Zahlungsmittel: Bargeld, VISA, MasterCard, American Express, Maestro.
Die Bezahlung der Einzelreservierungen erfolgt bei der Ankunft im Hotel.
Die Bezahlung der Gruppenbuchungen erfolgt zu den vereinbarten Konditionen per Banküberweisung oder Kreditkarte.
Für Reservierungen von mehr als 5 Nächten oder für die der Gesamtbetrag höher als 1.000 Euro ist, können abweichende Bedingungen gelten.
