Reservierungsbestimmungen
1) Bei Buchung des Standardpreises ist eine Stornierung bis zu 7 Tage vor Anreise möglich. Wenn Sie nach diesem Zeitraum stornieren, wird der volle Betrag zu 100% berechnet und kann nicht erstattet werden.
2) Bei Buchung des nicht erstattbaren Preises zahlt das Hotel nach erfolgter Buchung definitiv den vollen Betrag der Reservierung mit der angegebenen Zahlungsmethode. Im Falle einer Stornierung, Änderung der Reservierung oder wenn Sie nicht erscheinen, wird der volle Betrag nicht zurückerstattet.
3) Behalten Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Telefon am Tag Ihrer Ankunft im Auge. Bei Notfällen im Zusammenhang mit dem Hotel arbeiten wir manchmal mit einem PIN-Code-System. Damit Sie während der Check-in-Zeiten unabhängig mit dem PIN-Code einchecken können.
4) Wenn Sie den PIN-Code trotzdem erhalten möchten, damit Sie jederzeit selbst einchecken können, können Sie uns fragen. Wir stellen fest, dass es Gäste gibt, die manchmal nicht wissen, wann sie ankommen werden. Deshalb möchten wir diesen Service nach Verfügbarkeit anbieten.
Wenn Sie nicht wissen, wann Sie im Hotel ankommen und einen PIN-Code erhalten möchten, damit Sie bequem einchecken können und nicht vor unseren Öffnungszeiten eilen möchten, informieren Sie bitte das Hotel und wir können einen erstellen PIN-Code für unabhängiges Einchecken ohne Empfang.
ACHTUNG: Wenn Sie vor 15 Uhr oder nach 18 Uhr anreisen, teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit. Andernfalls können wir dies nicht berücksichtigen und die Türen zum Einchecken schließen. Ein Hinweis mit Ihrer Reservierung, E-Mail, Telefonanruf oder WhatsApp-Nachricht ist ausreichend. Wenn Sie vor verschlossenen Türen stehen, können wir in einigen Fällen leider nichts dagegen tun. Leider können wir dafür nichts zurückerstatten, wenn Sie nichts oder nicht rechtzeitig etwas mitgeteilt haben.
