Conditions de réservation

1) Lors de la réservation au tarif standard, l'annulation est possible jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Si vous annulez après cette période, le montant total sera facturé à 100% et ne pourra pas être remboursé.

2) Lors de la réservation au tarif non remboursable, une fois la réservation effectuée, l'hôtel paiera définitivement le montant total de la réservation en utilisant le mode de paiement spécifié. En cas d'annulation, de modification de la réservation ou si vous ne vous présentez pas, le montant total ne sera pas remboursé.

3) Gardez un œil sur votre e-mail ou téléphone le jour de votre arrivée. Nous travaillons parfois avec un système de code PIN en cas d'urgence liée à l'hôtel. Pour que vous puissiez vous enregistrer indépendamment avec le code PIN pendant les heures d'enregistrement.

4) Si vous souhaitez tout de même recevoir le code PIN afin de pouvoir vous enregistrer à tout moment, vous pouvez nous le demander. On remarque qu'il y a des clients qui ne savent parfois pas à quelle heure ils arriveront. C'est pourquoi nous souhaitons proposer ce service sous réserve de disponibilité.

Si vous ne savez pas à quelle heure vous arriverez à l'hôtel et que vous souhaitez recevoir un code PIN afin que vous puissiez vous enregistrer à votre convenance et ne souhaitez pas vous précipiter avant nos heures d'ouverture, veuillez en informer l'hôtel et nous pouvons créer Code PIN pour un enregistrement indépendant sans réception.

ATTENTION: Si vous arrivez avant 15 heures ou après 18 heures, veuillez nous en informer à l'avance. Sinon, nous ne pouvons pas en tenir compte et fermer les portes pour l'enregistrement. Une note avec votre réservation, e-mail, appel téléphonique ou message Whatsapp suffit. Si vous êtes devant des portes closes, nous ne pouvons malheureusement rien y faire dans certains cas. Malheureusement, nous ne pouvons rien rembourser pour cela si vous n'avez rien communiqué ou si vous n'avez pas communiqué quelque chose à temps.